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L’information fournie est exacte au moment de la diffusion, toutefois, dans le cadre de notre politique d’amélioration constante de nos produits, nous nous réservons le droit de modifier, sans préavis, les tarifs et spécifications. Les tailles, ainsi que les spécifications sont approximatives

Passer une commande

La boutique en ligne est facile à utiliser et nous espérons que vous n’y éprouverez aucune difficulté, toutefois si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter par email avant d’entrer les détails de votre carte bancaire pour passer une commande. Vous pouvez modifier votre commande à tout moment, avant d’entrer vos coordonnées bancaires. Lorsque la commande a été passée, veuillez imprimer une copie pour vos dossiers.

Le paiement

Le paiement ne peut se faire qu’en euros, nous regrettons que les paiements dans d’autres devises ne soient pas acceptés sans notre accord préalable Nous acceptons les règlements par Visa, Mastercard, Maestro et Solo, ainsi que les paiements effectués via PayPal. Veuillez noter que dans le cas où nous avons consenti à accepter un paiement effectué autrement qu’avec un mode de paiement susmentionnés, il faudra attendre que ce paiement ait été soldé avant le traitement de votre commande.

Confirmation de commande

Une fois que vous avez passé une commande, nous vous enverrons un courrier électronique indiquant que votre commande a été reçue par nous. Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des produits, par exemple, parce que ces produits ne sont pas disponibles, parce que nous ne pouvons pas respecter votre date de livraison demandée ou en raison d’une erreur dans le prix / coût de livraison, nous vous en informerons par e-mail aussitôt que nous pouvons.

De plus nous nous réservons le droit de refuser/ rembourser une commande s’il y a lieu de croire que nos produits risquent d’être installé incorrectement, ce qui pourrait provoquer des blessures. Cela comprend toute tentative de monter nos produits avec ceux d’un autre fabricant. En ce cas, si le produit est déjà payé nous vous rembourserons le prix d’achat, y compris les frais de livraison dans les meilleurs délais.

Couleur et Aspect

Veuillez noter qu’il peut y avoir des différences subtiles en couleur et apparence de nos produits. Les images sur notre site web et toute autre publication sont à titre indicatif seulement.

Délai de livraison

Lorsque le traitement de votre commande a été effectué nous ferons le maximum possible pour assurer l’expédition de tous les produits standard dans cinq jours ouvrables. Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison, ceux-ci ne peuvent être garantis. Nous vous conseillons de tenir compte des délais de livraison prévue au moment de passer la commande. Dans certaines circonstances, si la commande est urgente nous pouvons l’expédier par service prioritaire, des frais supplémentaires s’appliquent. Si vous voudriez profiter du service prioritaire, veuillez nous contacter dès que possible.

Retour et Remboursement- Les commandes de produits pas nécessaires, ou commandé par erreur.

Si vous voudriez retourner un produit `standard`, merci de nous l’indiquer dans les 14 jours suivant la réception de l’article. Après nous avoir averti de votre décision, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner le produit, non déballé et non utilisé pour être remboursé.

Pièces fabriquées aux dimensions des clients – Si nous avons fabriqué un protège-chien ou un séparateur de bottes sur mesure aux dimensions que vous avez fournies et que ces dimensions sont alors incorrectes, nous n’accepterons pas les pièces en retour et nous ne fournirons pas de remboursement. Évidemment, nous essaierons de remédier à tout problème, mais cela sera payant.

Merci de noter le numéro de votre justificatif d’achat et de conserver une copie du certificat d’expédition pour vos archives. Les frais pour retourner le produit sont à votre charge. Nous acceptons de rembourser le prix d’achat du produit, moins les frais de livraison. Vous êtes responsable des frais de retour de l’article. Nous vous rembourserons le coût de l’article, moins le coût de la livraison initiale, plus le coût d’une nouvelle boîte (6 euros).

Si les travaux de réparation sont nécessaires afin de pouvoir revendre le produit, la loi nous permet de déduire du remboursement le montant nécessaire à cet effet. En outre, si le produit est endommagé par vos actions ou ceux de votre agent, nous avons le droit de déduire la somme correspondante, basé sur la perte de valeur du produit. Les remboursements seront traités dans un délai de 7 jours ouvrables suite à la réception de la marchandise retournée.

Au-delà de 14 jours les retours ne sont acceptés, qu’à la discrétion de la compagnie.

Marchandises Défectueuses En cas de produit défectueux, merci de nous l’indiquer aussi tôt que possible, (dans un délai maximum de 30 jours) afin de discuter le problème. S’il y a question de faute ou erreur de notre part, nous serons heureux d’en discuter et de faire renvoyer le produit. Dans certains cas on vous demandera des photos du produit installé dans le véhicule, ainsi que quelques détails supplémentaires du véhicule. Une fois que nous avons confirmé que le produit non utilisé est défectueux, vous aurez le choix d’un remboursement complet, des modifications convenues, ou le produit sera échangé.

Au cas où il y a erreur de notre part ou si le produit est défectueux nous vous rembourserons.

(a)*Nous acceptons de rembourser à 100 % le prix payé.

(b)* Pour les produits qui ne correspondent pas à la description, ou sont défectueux, nous sommes prêts à payer les frais de port ou d’organiser la collecte à notre charge.

Nous ne sommes pas responsables de pertes supérieures à la valeur originale de la commande.

Dommage subi au cours de transport

Si vous désirez retourner un produit en raison de dommages subis au cours de transport, merci de nous contacter dans un délai de 1 jour ouvrable à compter de la réception de la livraison.

Pour que votre demande soit valide, vous devriez indiquer sur l’avis de réception que le produit est endommagé au moment de la livraison et signer à cet effet. Toute réclamation non effectuée dans les circonstances suivantes ne pourront pas être considérées.

  • A la réception de la commande vous n’avez pas signé que la marchandise était endommagée.
  • Vous nous n’avez pas averti que le produit était endommagé dans un délai de 1 jour ouvrable.

Lorsque nous sommes informés de la réception d’un produit défectueux ou endommagé, on s’occupera, de manière rapide et professionnelle, de la collecte, le remplacement ou le remboursement, à notre charge.

Les tarifs

Les prix de nos produits comprennent La TVA et les frais de livraison pour la plupart d’adresses en France, en Allemagne et aux Pays Bas. Pour les adresses hors de notre zone de livraison gratuite, merci de nous consulter pour des informations sur les frais de livraison avant que nous puissions accepter votre commande.

La livraison

Une signature à la livraison, est exigée par nos transporteurs Si i l n’y a personne pour signer l’avis de réception, veuillez nous contacter pour discuter d’autres solutions. Merci de noter que nous ne pourrons pas traiter votre commande sans une adresse de livraison. A la réception, si le produit est endommagé Il est votre responsabilité de noter qu’Ilya un défaut sur l’avis de réception et de nous indiquer le problème.

Protection des données

Nous ne divulguons pas vos renseignements personnels à une tierce, que dans la mesure qu’ils sont nécessaires pour le traitement d’une commande. Ces informations ne seront pas transmises à d’autres tiers. Des cookies sont utilisés sur notre site web pour conserver une trace de votre panier d’achats. Les données recueillies par ce site servent à

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De temps en temps, nous vous enverrons des renseignements sur nos nouveaux produits par email, si vous préfèreriez ne pas en recevoir, veuillez nous informer lorsque vous passez la commande.

Droit de l’auteur, Marques déposées Droits de propriété intellectuelle

Veuillez noter que nos produits, ainsi que les publications relatives à nos produits, sont soumis aux Droits d’auteur, protégés par marque déposée, brevet et la loi sur les droits de propriété intellectuelle. Une permission écrite est requise pour tout usage de nos produits, qui ne se conforme pas à l’utilisation normale.

La loi et la juridiction

Ces modalités et conditions sont soumises à la loi Britannique. Toute action en justice, contre Athag sera jugée dans un tribunal anglais ou Gallois