GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Willkommen auf der  ‘GUARDSMAN’ Website und die Nutzungs- und Handlungsbedingungen.

Diese Nutzungs- und Handlungsbedingungen beziehen sich auf die Nutzung dieser Website und wenn Sie eine Bestellung machen, akzeptieren Sie sie als rechtlich bindend.   

Alle Informationen auf dieser Website sind zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung korrekt aber, weil die Philosophie der Firma ist, ständige Verbesserungen zu machen, behalten wir das Recht vor, Spezifikationen und Preise zu ändern.  Alle Maße und Spezifikationen sind approximativ.

1.i Eine Bestellung abgeben – Das Online-Geschäft für unsere Standardprodukte sollte benutzerfreundlich sein. Wir hoffen, dass Sie es ohne Schwierigkeiten benutzen können.  Falls Sie Probleme haben sollten, nehmen Sie einfach per E-mail Kontakt mit uns auf, bevor Sie Ihre Kreditkarte-Details oder Debitkarte-Details eingeben.  Sie dürfen zu jeder Zeit die Details Ihrer Bestellung ändern, bis zu dem Zeitpunkt, wenn Sie Ihre Karte-Details eingeben. Wenn Ihre Bestellung korrekt und fertig ist, drucken Sie bitte eine Kopie als zukünftige Referenz aus.

ii. Bezahlung – Bezahlung kann mit Euros gemacht werden. Wir akzeptieren keine andere Währung, es sei denn durche vorherige Zustimmung. Akzeptable Zahlungsmethoden sind Visa, Mastercard, Maestro und Solo durch Paypal.  Bitte Beachten Sie, dass wenn eine Zahlung anderer Art vereinbart ist, kann Ihre Bestellung akzeptiert werden, erst nachdem wir die verfügbaren Mittel akzeptiert haben.

iii. Auftragsbestätigung – Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der mitgeteilt wird, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Wenn wir Ihnen Produkte nicht liefern können, zum Beispiel weil diese Produkte nicht verfügbar sind, weil wir Ihren gewünschten Liefertermin nicht einhalten können oder aufgrund eines Fehlers in den Preisen/Kosten der Lieferung, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren sobald wir können.

Wir behalten uns auch das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen/zu erstatten, wenn wir der Meinung sind, dass das bestellte Produkt auf unangemessene oder unsichere Weise verwendet oder montiert wird, was zu Verletzungen oder Schäden führen könnte. Wir haften nicht für finanzielle Verluste aufgrund der falschen Montage unserer Produkte. Dies schließt den Versuch ein, sie mit Produkten anderer Hersteller zu verwenden oder nicht als Teil des Kits, für das sie speziell bestimmt sind.

Wenn Sie die Produkte bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag so schnell wie möglich zurück.

iv. Farbe und Aussehen – Bitte beachten Sie, dass es in Farbe und Aussehen unserer Produkte zu leichten Abweichungen kommen kann. Abbildungen unserer Produkte in allen Veröffentlichungen, einschließlich dieser Website, sind nur Darstellungen.

v. Lieferzeiten -Bitte beachten Sie unsere separate Seite “Lieferdetails” https://www.guardsmandogguards.co.uk/de/lieferung

 

2i.Rücksendungen und Rückerstattungen –Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihren unbenutzten Guardsman HundeGitter oder Kofferraumteiler zurückgeben möchten, sollten Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an Sie informieren. Nachdem Sie uns über Ihre Absicht zur Rücksendung Ihrer Bestellung informiert haben, haben Sie weitere 14 Kalendertage Zeit, um den Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im Originalzustand an uns zurückzusenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Sie sollten sich die Nummer der Quittung und den Versandnachweis für Ihre eigenen Unterlagen notieren.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Artikels. Wir erstatten Ihnen die Kosten Ihrer Bestellung abzüglich der anfänglichen Lieferkosten, die Sie bezahlt haben und die wir an das Lieferunternehmen weitergegeben haben. Wir werden auch die Kosten für einen neuen Karton abziehen, da wir die Verpackung nicht wiederverwenden können (7 Euros pro Artikel).

Alle anderen Beträge, die von Ihrer Rückerstattung abgebucht werden, werden nur zur Deckung der Reparaturarbeiten vorgenommen, die erforderlich sind, um das Teil wieder in einen wiederverkaufsfähigen Zustand zu versetzen wenn dies durch Sie oder Ihre Beauftragten in einer Weise verursacht wurde, die in einem Geschäft nicht zulässig wäre, oder ihnen Schaden zugefügt wurde. Wenn das Teil in einem Zustand an uns zurückgesendet wird, den wir für den Weiterverkauf nicht anbieten können, können wir die Rückerstattung verweigern.

Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeitet.

Nach 14 Tagen wird eine Rückgabe nach Ermessen des Unternehmens vereinbart.

Gebrauchte Teile nehmen wir ohne vorherige Kenntnisnahme oder unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung nicht zurück. Auch mit dieser ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung können wir die Rückzahlung verweigern, wenn das Teil in einem Zustand zurückgegeben wird, den wir für den Weiterverkauf nicht anbieten können.
Wenn Sie den Artikel von außerhalb der britischen Steuerzone zurücksenden, erstatten wir keine lokalen Steuern oder Abgaben, die Sie möglicherweise bezahlt haben.

ii. Teile nach Kundenmaßen – Wenn wir ein Hundegitter oder einen Kofferraumteiler nach den von Ihnen bereitgestellten Maßen (maßgeschneidert) angefertigt haben, nehmen wir die Teile nicht zurück und leisten keine Rückerstattung. Natürlich werden wir versuchen, jedes Problem zu beheben, aber dies ist kostenpflichtig.

iii. Verdacht auf fehlerhafte Ware – Wenn Sie vermuten, dass Ihr Artikel fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich (maximal 14 Tage nach Erhalt), um Ihr Problem zu besprechen. Gerne besprechen wir jeden vermuteten Fehler oder Fehler. Versuchen Sie keine Installation ohne das vollständige und funktionsfähige Kit. Dies kann zu Schäden an den von uns gelieferten Teilen oder an Ihrem Fahrzeug führen und auch zu einer unsicheren Installation führen. Wir übernehmen keine Verantwortung für diese Ergebnisse. Wenn eine der Komponenten nach der Installation ausfällt, entfernen Sie die gesamte Baugruppe.

Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns – [email protected]

Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, bitten wir Sie möglicherweise auch um Fotos des Produkts im oder außerhalb des Fahrzeugs und zusätzliche Fahrzeuginformationen, einschließlich Innen- und Außenfotos Ihres Fahrzeugs und Innenmaße.

Diese Informationen ermöglichen es uns in den meisten Fällen, Einbauprobleme zu beheben oder festzustellen, dass sich das Fahrzeuglayout möglicherweise geändert hat. Wenn Sie die von uns angeforderten Informationen nicht bereitstellen können oder wollen, hat dies Auswirkungen auf die Art und Weise, wie Ihr Anspruch bearbeitet wird. iii. Verdacht auf fehlerhafte Ware – Wenn Sie vermuten, dass Ihr Artikel fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich (maximal 14 Tage nach Erhalt), um Ihr Problem zu besprechen. Gerne besprechen wir jeden vermuteten Fehler oder Fehler. Versuchen Sie keine Installation ohne das vollständige und funktionsfähige Kit. Dies kann zu Schäden an den von uns gelieferten Teilen oder an Ihrem Fahrzeug führen und auch zu einer unsicheren Installation führen. Wir übernehmen keine Verantwortung für diese Ergebnisse.

Wenn eine der Komponenten ausfällt, sind die Artikel fehlerhaft oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Wir werden:

(a)  Ihnen den Preis zurückerstatten, den Sie für die Produkte bezahlt haben.

(b) alle von Ihnen bezahlten Versandkosten erstatten

(c) die Abholung auf unsere Kosten veranlassen.

Wir haften nicht für Verluste aufgrund einer falschen Montage des von uns gelieferten Teils. Dazu gehören der Einbau des Teils in das falsche Fahrzeug, die Verwendung mit falschen Anschlüssen, der Versuch, das Teil mit/an einem Element von Komponenten eines anderen Herstellers zu montieren, das Überdrehen der Teile oder der Versuch, die Teile zum Einbau zu erzwingen.

Wir haften nicht für Verluste im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, die den ursprünglichen Bestellwert überschreiten.

 

3. Transportschäden – Wenn Sie Ihre Bestellung aufgrund von Transportschäden zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt, um den Lieferschaden mitzuteilen. Um sicherzustellen, dass Ihr Anspruch gültig ist, müssen Sie die Bestellung als Beschädigt unterschrieben haben.

Ansprüche bestehen unter den folgenden Umständen nicht: –

(a) Die Bestellung wurde nicht als beschädigt unterzeichnet.
(b) Wir wurden NICHT innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt benachrichtigt.

Sobald sichergestellt ist, dass der Transportschaden verursacht wurde, kümmern wir uns umgehend um die Abholung / den Ersatz.

4. Preis – der angezeigte Preis beinhaltet keine Mehrwertsteuer oder Lieferung.

5. Lieferung und Porto – Alle Bestellungen werden von Spediteuren geliefert, die normalerweise eine Unterschrift benötigen. Sollten bei der Lieferung Schwierigkeiten auftreten, eine Unterschrift zu erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit alternative Liefervereinbarungen getroffen werden können. Artikel können nicht versendet werden, bis wir eine bestätigte Lieferadresse haben. Sie müssen uns bei der Anlieferung auf eventuelle Beschädigungen hinweisen und den Lieferschein entsprechend unterschreiben.

6. Datenschutz – Wir geben keine Käuferdaten an Dritte weiter, außer wenn Bestelldaten im Rahmen der Auftragserfüllung verarbeitet werden. In diesem Fall gibt der Dritte keine Daten an einen anderen Dritten weiter.
Auf dieser Shopping-Site können Cookies verwendet werden, um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu verfolgen und die Lieferung zu speichern. Die von dieser Site gesammelten Daten werden verwendet, um:

a) Kundenaufträge entgegenzunehmen und auszuführen.

b) Verwaltung und Verbesserung der Site und des Dienstes.

c) Geben Sie Informationen nur zum Zwecke der Warenlieferung an Dritte weiter.

7. Urheberrecht, Warenzeichen, Patente und anderes geistiges Eigentum – Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte und alle Veröffentlichungen zu unseren Produkten Urheberrechten, Warenzeichen, Patenten oder anderen geistigen Eigentumsrechten unterliegen, die bei uns, unseren Lizenzgebern oder den jeweiligen Eigentümern verbleiben. und dürfen ohne vorherige Ankündigung und ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht anders als eindeutig beabsichtigt verwendet werden.

8. Geltendes Recht und Gerichtsstand – Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Außer vor den Gerichten von England & Wales können keine Ansprüche gegen Athag Limited geltend gemacht werden.

9. AI-Chatbot und Kundenservice – Ab Juni 2023 testen wir einen AI-Chat- und Kundenberatungsdienst-Bot auf unserer Website. Dadurch wird die Website ständig gescannt und die Antworten auf Kundenfragen werden verfeinert. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Fehler und/oder Auslassungen in den von diesem Chatbot bereitgestellten Informationen zu korrigieren und zu widerrufen und ist nicht an falsche Informationen gebunden, die dieser Chatbot bereitstellt.