{"id":17449,"date":"2019-03-01T11:42:13","date_gmt":"2019-03-01T11:42:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.guardsmandogguards.co.uk\/?page_id=17449"},"modified":"2025-11-20T18:16:36","modified_gmt":"2025-11-20T18:16:36","slug":"nos-termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.guardsmandogguards.co.uk\/fr\/nos-termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Nos Termes et Conditions"},"content":{"rendered":"

Bienvenue aux conditions d\u2019utilisation du site web GUARDSMAN<\/strong>.<\/p>\n

En passant commande vous convenez de respecter les modalit\u00e9s et conditions suivantes<\/p>\n

L\u2019information fournie est exacte au moment de la diffusion, toutefois, dans le cadre de notre politique d\u2019am\u00e9lioration constante de nos produits, nous nous r\u00e9servons le droit de modifier, sans pr\u00e9avis, les tarifs et sp\u00e9cifications. Les tailles, ainsi que les sp\u00e9cifications sont approximatives.<\/p>\n

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1.i. Passer une Commande <\/strong><\/p>\n

La boutique en ligne est facile \u00e0 utiliser et nous esp\u00e9rons que vous n\u2019y \u00e9prouverez aucune difficult\u00e9, toutefois si vous rencontrez des difficult\u00e9s, veuillez nous contacter par email avant d\u2019entrer les d\u00e9tails de votre carte bancaire pour passer une commande. Vous pouvez modifier votre commande \u00e0 tout moment, avant d\u2019entrer vos coordonn\u00e9es bancaires. Lorsque la commande a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e, veuillez imprimer une copie pour vos dossiers.<\/p>\n

1.ii Le Paiement – <\/strong>Le paiement ne peut se faire qu\u2019en euros, nous regrettons que les paiements dans d\u2019autres devises ne soient pas accept\u00e9s sans notre accord pr\u00e9alable Nous acceptons les r\u00e8glements par Visa, Mastercard, Maestro et Solo, ainsi que les paiements effectu\u00e9s via PayPal. Veuillez noter que dans le cas o\u00f9 nous avons consenti \u00e0 accepter un paiement effectu\u00e9 autrement qu\u2019avec un mode de paiement susmentionn\u00e9s, il faudra attendre que ce paiement ait \u00e9t\u00e9 sold\u00e9 avant le traitement de votre commande.<\/p>\n

1.iii. Confirmation de Commande<\/strong> – Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 une commande, nous vous enverrons un e-mail indiquant que votre commande a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue par nous.<\/p>\n

Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des Produits, par exemple parce que ces Produits ne sont pas disponibles, parce que nous ne pouvons pas respecter la date de livraison demand\u00e9e ou en raison d’une erreur dans le prix\/co\u00fbt de livraison, nous vous en informerons par e-mail. aussit\u00f4t que nous pouvons.<\/p>\n

Nous nous r\u00e9servons \u00e9galement le droit de refuser\/rembourser votre commande si nous pensons qu’il y a une chance que le produit command\u00e9 soit utilis\u00e9 ou install\u00e9 d’une mani\u00e8re inappropri\u00e9e ou dangereuse qui pourrait entra\u00eener des blessures ou des dommages. Nous ne serons pas tenus responsables de toute perte financi\u00e8re due \u00e0 un montage incorrect de nos produits. Cela inclut d’essayer de les utiliser avec des produits d’autres fabricants ou non dans le cadre du kit auquel ils sont sp\u00e9cifiquement destin\u00e9s.<\/p>\n

Si vous avez d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 les Produits, nous vous rembourserons le montant total factur\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n

iv. Couleur et apparence<\/strong> – Veuillez noter qu’il peut y avoir de l\u00e9g\u00e8res variations dans la couleur et l’apparence de nos produits. Les images de nos produits dans toute publication, y compris ce site Web, ne sont que des repr\u00e9sentations.<\/p>\n

v. D\u00e9lais de livraison –<\/p>\n

Nous nous effor\u00e7ons de conserver autant de pi\u00e8ces que possible en stock.<\/p>\n

Si la pi\u00e8ce que vous commandez n\u2019est pas en stock, nous la fabriquerons pour vous. Cela s\u2019applique principalement aux s\u00e9parateurs qui sont fabriqu\u00e9s sp\u00e9cifiquement selon votre commande. Le d\u00e9lai de livraison sera compris entre 5 et 10 jours ouvrables.<\/p>\n

Lorsque vous passez votre commande, des frais de livraison seront appliqu\u00e9s au prix \u00e0 la caisse.<\/p>\n

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2. Retours et Remboursements –<\/strong><\/p>\n

Grille-chien et s\u00e9parateurs de bottes
\nSi, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner votre grille de protection pour chien Guardsman ou votre grille de protection pour chien et s\u00e9parateur de bottes non utilis\u00e9s, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison.. Apr\u00e8s nous avoir notifi\u00e9 votre intention de retourner votre commande, vous disposez d’un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de 14 jours calendaires pour nous retourner l’article, non utilis\u00e9, dans son emballage d’origine et dans son \u00e9tat d’origine pour obtenir un remboursement. Vous devez conserver une note du num\u00e9ro du re\u00e7u et une preuve d’affranchissement pour vos propres dossiers.<\/p>\n

Vous serez responsable des frais de retour de l’article. Nous vous rembourserons le co\u00fbt de votre commande moins les frais de livraison initiaux que vous avez pay\u00e9s et que nous avons r\u00e9percut\u00e9s sur la soci\u00e9t\u00e9 de livraison. nous d\u00e9duirons \u00e9galement le co\u00fbt d’un nouveau carton car nous ne pourrons pas r\u00e9utiliser l’emballage (7 Euros par article).<\/p>\n

Tout autre montant d\u00e9bit\u00e9 de votre remboursement ne sera effectu\u00e9 que pour couvrir tout travail de r\u00e9paration requis pour remettre la pi\u00e8ce dans un \u00e9tat revendable – Veuillez noter que la loi nous permet de r\u00e9duire votre remboursement pour refl\u00e9ter toute r\u00e9duction de la valeur des produits si cela a \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 par vous ou vos agents en les manipulant d’une mani\u00e8re qui ne serait pas autoris\u00e9e dans un magasin ou en leur causant des dommages. Si la pi\u00e8ce nous est retourn\u00e9e dans un \u00e9tat que nous ne pouvons pas proposer \u00e0 la revente, nous pouvons refuser un remboursement.<\/p>\n

Les remboursements seront trait\u00e9s dans les 3 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de l’article retourn\u00e9.<\/p>\n

Apr\u00e8s 14 jours, tout retour sera accept\u00e9 \u00e0 la discr\u00e9tion de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

Nous n’accepterons pas les pi\u00e8ces qui ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es sans \u00eatre inform\u00e9s de leur utilisation ou sans notre accord \u00e9crit pr\u00e9alable sp\u00e9cifique. M\u00eame avec cet accord \u00e9crit sp\u00e9cifique, si la pi\u00e8ce nous est retourn\u00e9e dans un \u00e9tat que nous ne pouvons pas proposer \u00e0 la revente, nous pouvons refuser un remboursement. Toutes les pi\u00e8ces du kit, telles qu’achet\u00e9es initialement, doivent \u00eatre retourn\u00e9es.
\nSi vous retournez l’article en dehors de la zone fiscale britannique, nous ne rembourserons pas les taxes ou droits locaux que vous auriez pu payer.<\/p>\n

ii. Pi\u00e8ces Fabriqu\u00e9es aux dimensions des Clients<\/strong> – Si nous avons fabriqu\u00e9 un prot\u00e8ge-chien ou un s\u00e9parateur de bottes aux dimensions que vous avez fournies, nous n’accepterons pas les pi\u00e8ces en retour et nous ne fournirons pas de remboursement. \u00c9videmment, nous essaierons de rem\u00e9dier \u00e0 tout probl\u00e8me, mais cela sera payant.<\/p>\n

iii. Produits suspects D\u00e9fectueux<\/strong> –\u00a0Si vous pensez que votre article est d\u00e9fectueux, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible (maximum 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception) pour discuter de votre probl\u00e8me. Nous serons heureux de discuter de tout d\u00e9faut ou erreur suspect\u00e9. Ne tentez pas une installation sans le kit complet et fonctionnel. Cela peut endommager les pi\u00e8ces que nous avons fournies ou votre v\u00e9hicule et peut \u00e9galement entra\u00eener une installation dangereuse. Nous ne serons pas tenus responsables de ces r\u00e9sultats. Si l’un des composants semble tomber en panne apr\u00e8s l’installation, retirez l’ensemble.<\/p>\n

En cas de doute contactez-nous.‘info@athag.co.uk’<\/a><\/p>\n

Pour nous permettre de traiter votre probl\u00e8me, nous pouvons \u00e9galement vous demander des photographies du produit dans ou hors de la voiture et des informations suppl\u00e9mentaires sur le v\u00e9hicule, y compris des photographies internes et externes de votre voiture et les dimensions internes.<\/p>\n

Ces informations nous permettent dans la plupart des cas de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de montage ou de d\u00e9couvrir que la disposition de la voiture peut avoir chang\u00e9. Si vous n’\u00eates pas en mesure ou ne souhaitez pas fournir les informations que nous demandons, cela aura une incidence sur la mani\u00e8re dont votre r\u00e9clamation est trait\u00e9e, car la grande majorit\u00e9 des probl\u00e8mes de montage d\u00e9couleront de la m\u00e9connaissance du produit plut\u00f4t que de pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses. Si vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas fournir ces informations, vous pourrez toujours retourner votre pi\u00e8ce mais ce sera dans les conditions de 2:i ci-dessus.<\/p>\n

Si un d\u00e9faut ou une erreur est constat\u00e9, nous vous offrirons le choix entre un remboursement complet, des modifications convenues ou un \u00e9change. Nous refuserons d’offrir l’une de ces options si aucun d\u00e9faut ou erreur n’est trouv\u00e9 ou si la pi\u00e8ce a \u00e9t\u00e9 mal mont\u00e9e.<\/p>\n

Nous ne serons pas tenus responsables des pertes dues \u00e0 un montage incorrect de la pi\u00e8ce que nous avons fournie. Cela comprend le montage de la pi\u00e8ce dans le mauvais v\u00e9hicule, son utilisation avec des raccords incorrects, la tentative de montage de la pi\u00e8ce avec\/sur tout \u00e9l\u00e9ment des composants d’un autre fabricant, le serrage excessif des pi\u00e8ces ou la tentative de forcer les pi\u00e8ces \u00e0 s’adapter.<\/p>\n

Nous ne serons pas tenus responsables des pertes li\u00e9es \u00e0 votre commande sup\u00e9rieures \u00e0 la valeur de la commande initiale.<\/p>\n

3. Dommage subi au cours de Transport – <\/strong>Si vous d\u00e9sirez retourner un produit en raison de dommages subis au cours de transport, merci de nous contacter dans un d\u00e9lai de 1 jour ouvrable \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la livraison.<\/p>\n

Pour que votre demande soit valide, vous devriez indiquer sur l\u2019avis de r\u00e9ception que le produit est endommag\u00e9 au moment de la livraison et signer \u00e0 cet effet. Toute r\u00e9clamation non effectu\u00e9e dans les circonstances suivantes ne pourront pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es.<\/p>\n